aneb JAK SPRÁVNĚ NASLOUCHAT

V minulém článku jsme si povídali o tom, čemu se vyvarovat v případě, že se nám druhý potřebuje svěřit. Jak je naopak vhodné postupovat při naslouchání trápení našich blízkých? Jak to dělat lépe?

1. Nepřerušuj.
Možná se ti v hlavě honí milion myšlenek, chceš reagovat, hodnotit, radit, rozebírat. Zadrž ještě na chvilku. Nech kamaráda vypovídat. Ani chvilka ticha není na škodu. Krátkou odmlku nemusíš hned vyplňovat slovy, možná kamarádovi poslouží k tomu, aby dal volný průchod svým myšlenkám a dostal ze sebe úplně vše, co potřebuje. Nejsou to vždycky rady a nabídky pomoci, co nakonec přispěje k řešení problému. K úlevě někdy úplně stačí mít někoho, kdo si vyslechne celý náš příběh.

2. Doptávej se.
To, že bys neměl kamaráda přerušovat neznamená, že musíš být úplně potichu. Toužíš li skutečně porozumět tomu, co se děje, a jak se druhý cítí, ptej se. Můžeš použít fráze jako je: “Řekl jsi to a to. Rozuměl jsem tomu správně?”, “Myslel jsi tím, že…?”, “Chápu, že to v tobě vyvolává pocity typu…?”.

3. Nabídni radu na vyžádání.
Jak už bylo řečeno, nerozdávej rady bez rozmyslu. Raději se zeptej, jestli existuje něco, co můžeš pro druhého udělat. S čím přesně mu můžeš poradit? Jak přesně pomoci?

4. Neexistuje jediné správné řešení.
Pokud tě kamarád požádá o radu, zkus se zamyslet nad tím, jestli nenajdeš více různých úhlů pohledu na jeho problém. Není tak složité představit si, jak by sis s určitou situací poradil ty sám, ale je to skutečně jediná varianta? Jak by se s ní popasovali vaši kamarádi, spolužáci, rodina, oblíbený učitel? Navrhni třeba, že se společně zajdete za člověkem, kterému důvěřujete a myslíte si, že by mohl mít unikátní pohled na věc.

5. Nepospíchej.
Je možné, že žádné řešení společně nenajdete. Alespoň ne hned. Nebo že kamarád zatím nic podniknout nechce. To je v pořádku, do ničeho ho nenuť. Všechno má svůj čas.

6. Dej vědět, že jsi k dispozici.
Pokud bude kamarád v budoucnu opět potřebovat obrazné rameno k vyplakání, připomeň mu, že jsi tu pro něj, kdykoliv bude potřeba. Ať už se to bude týkat toho stejného problému a nebo něčeho zcela nového.

Probrali jsme si několik kroků k tomu, abychom se stali lepšími posluchači. Teď už víš, co dělat, a čemu se naopak vyhnout, když se ti blízký svěřuje se svými problémy nebo jakýmkoliv citlivým tématem. Může být těžké udržet v mysli všechny zmíněné body. Občas je dobré si je zopakovat, a když přijde na věc, řiď se především intuicí, trpělivě naslouchej a zdrž se předčasných závěrů, komentářů a rad. Pokud se rozhodneš být vrbou, není to tvoje chvilka slávy. Nezapomínej, že v ten moment jsi tu pro druhého.